I nostri servizi sono svolti per conto di ABB S.p.A. (Divisione Process Automation) sui sistemi di controllo DCS MOD300, AdvantOCS e 800xA per MOD300, in supporto alla struttura del Service Italia dal 1990, fornendo i seguenti servizi:
- interventi manutenzione programmata e in emergenza,
- reperibilità,
- supporto telefonico 24x365
- engineering support
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Interventi di manutenzione programmata |
Questo tipo di intervento viene programmato con ABB Divisione Process Automation a seguito di una richiesta inoltrata dal Cliente attraverso i seguenti canali: e-mail, websupport, telefono. |
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Intervento di emergenza |
L'intervento viene attivato a seguito di richiesta da parte di ABB Divisione Process Automation, oppure su richiesta diretta del Cliente a GMSERVIZI; la tempistica d'intervento viene garantita nei termini di contratto. |
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Reperibilità |
GMSERVIZI è pronta ad intervenire in emergenza a seguito di specifica richiesta da parte del Cliente sugli impianti dislocati in Italia; tale servizio è attivo in conformità degli accordi contrattuali. |
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Supporto telefonico |
GMSERVIZI offre supporto telefonico ai Clienti negli orari stabiliti dal contratto, fino al supporto 24x365. |
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Supporto ingegneristico |
GMSERVIZI offre supporto ingegneristico ad ABB Divisione Process Automation nell'ambito di progetti dei sistemi di Automazione (DCS MOD300 e AdantOCS e 800xA). |