GMSERVIZI
La nostra esperienza è iniziata nel 1989, sui Sistemi di Controllo e Supervisione per gli impianti industriali a processo continuo, nei settori chimico, petrolchimico e raffinazione, grazie anche a conoscenza e competenza in materia di regolazione e strumentazione.
Rafforzati dall'esperienza degli anni precedenti, nel 1999 nasce GMSERVIZI snc allo scopo di soddisfare il numero crescente di Clienti, offrendo supporto per lo sviluppo delle logiche di controllo e regolazione, compresa la manutenzione di hardware e software sui Sistemi di Controllo e Supervisione, garantendo inoltre le seguenti tipologie di servizi:
- interventi manutenzione programmata e in emergenza,
- reperibilità,
- supporto telefonico 24x365
- engineering support
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Interventi di manutenzione programmata |
Questo tipo di intervento viene programmato a seguito di una richiesta inoltrata dal Cliente attraverso i canali e-mail, web support e telefono, con tempi e metodi definiti dallo stesso. |
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Intervento di emergenza |
L'intervento viene attivato a seguito di specifica chiamata di emergenza; la tempistica d'intervento viene garantita nei termini di contratto. |
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Reperibilità |
GMSERVIZI è pronta ad intervenire in emergenza a seguito di specifica richiesta da parte del Cliente sugli impianti dislocati in Italia; tale servizio è attivo in conformità degli accordi contrattuali. |
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Supporto telefonico |
GMSERVIZI offre supporto telefonico ai Clienti negli orari stabiliti dal contratto, fino al supporto 24x365. |
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Supporto ingegneristico |
GMSERVIZI offre supporto ingegneristico nell'ambito del Plant Process Automation & Process Control. |
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Certificazione del proprio Sistema di Gestione per la Qualità secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015 – Certificato nr. 0428.2022 IMQ |
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